Пакет

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості Якщо товар не виправдав очікувань, ви можете його повернути. До повернення та обміну підлягають усі категорії товарів, наявних на сайті, які відповідають критеріям товару належної якості. Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з дня покупки. Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення та обмін: -товар не був у використанні та не має слідів експлуатації споживачем; -товар повністю укомплектований, збережено фабричну упаковку; -товар зберіг товарний вигляд та споживчі властивості. Опис товару неналежної якості, що не підлягає поверненню та обміну: -товар був у використанні та має сліди експлуатації споживачем; -товар не повністю укомплектований, не збережено фабричну упаковку; -товар не має товарного вигляду та втратив свої споживчі властивості. Оплата повернення та обміну товару: -якщо покупець отримав товар із дефектом або неповною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару; -якщо покупцю не сподобався товар, вартість зворотної доставки при поверненні не компенсується; -кошти покупцю повертаються протягом 7 днів з моменту отримання посилки на карту покупця. Повернення та обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта": -Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не втрачено, і ви повертаєте товар у тій комплектації, в якій його отримали. -Відправте нам товар за допомогою служби доставки "Нова пошта" на відділення №1 у с. Жовтанці, вул. Івана Франка, буд. 2в, Львівська область або на нашу фізичну адресу: м. Львів, вул. Кульпарківська, 234. Ми не можемо гарантувати цілісність товару під час транспортування. У випадках пошкодження під час перевезення товар набуває статусу неналежної якості. Такий товар, якщо його не перевірено у відділенні транспортної компанії, поверненню чи обміну не підлягає! Якщо після отримання посилки ви хочете обміняти товар або повернути витрачені кошти, вам необхідно написати на email нашого магазину expresshop.com@gmail.com, вказавши причину повернення. Не забудьте зазначити свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримали товар. Заявки на повернення чи обмін розглядаються протягом 3–14 робочих днів. Після цього, за вашим бажанням, ми повернемо гроші на карту або здійснимо заміну.