Не отправили. Прошло больше недели.

• Олег05.09.2026

  При оформлении заказа цена товара составляла 485 грн,. Спустя восемь дней товар отправили, но стоимость его была уже 1144 грн. Это худший продавец.

Добрий день! Хочу звернутися щодо намету, який ми придбали у вас.
Під час першого повноцінного використання виявилися суттєві недоліки. Шви намету пропускають воду, через що під час невеликого дощу вода затікає всередину. При цьому в характеристиках було зазначено, що намет має забезпечувати захист від вологи.
Також під час використання виявили, що дуги намету гнуться. Окрім цього, на тканині в місцях, де немає швів, є невеликі ділянки, які виглядають так, ніби тканина протерта. Наскрізних дірок наразі немає, але матеріал уже пошкоджений.
Фактично намет не виконує свою основну функцію — не захищає від навіть невеликого дощу, а також є питання щодо якості каркаса та самої тканини.
Підкажіть, будь ласка, як у такій ситуації можна вирішити питання щодо повернення або заміни товару ?

З відправкою не поспішали. Заказ прийшов не повний. До слоненя ніяких претензій немає. Чудово працює, повністю відповідає опису. Але з подарунком-бонусом - развод. Нічого не прислали. Менеджер пообіцяла вислати за їх рахунок. Коли нарешті прийшла посилка з проектором, виявилось, що це за мій рахунок. Три дні чекала, що вони поміняють статус. І тут виявилась брехня. В результаті, настрій зіпсований, а посилка поїхала до відправника.
Так що бонус це маркетинговий хід, щоб серед багатьох продавців покупець обрав саме цей магазин.