Доставка замовлення відбулась пізніше ніж заявлено (а заявлено на сторінці продавця два робочі дні). Я замовила товар 8 числа, а надіслали 11. Ну і в результаті надіслали не той товар, що я замовляла...дуже прикро, бо дитина не отримала бажане в день народження. Звісно з поверненням товару проблем не виявлено, відгукнулись одразу, але настрій був вже зіпсований.
Коментар продавця
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за затримку та помилку з відправленням. Нам дуже прикро, що через це ваша дитина не отримала бажаний подарунок вчасно. Ми вже проаналізували цю ситуацію та вжили заходів, щоб подібне не повторилося з іншими клієнтами. Дякуємо, що відзначили нашу оперативну реакцію на повернення — для нас важливо, щоб навіть у разі помилки ви отримали швидке та чесне вирішення питання. Сподіваємось, ви дасте нам шанс виправити враження та подарувати вам лише позитивний досвід у майбутньому! Наш менеджер додатково зв'язався з вами та допоміг з вирішенням ситуації! Дякуємо!
Андрій П.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Перепрошуємо за цю прикру ситуацію. Нам дуже шкода, що ви отримали товар іншого кольору. Ми наразі виправили дану ситуацію та очікуємо, що подібне не повториться з іншими нашими покупцями! Наш менеджер зв'язався з вами та пропонував варіанти задля вирішення ситуації. Будемо раді, якщо ви дасте нам ще один шанс!
Спасибо товаром довольна
Доставка замовлення відбулась пізніше ніж заявлено (а заявлено на сторінці продавця два робочі дні). Я замовила товар 8 числа, а надіслали 11. Ну і в результаті надіслали не той товар, що я замовляла...дуже прикро, бо дитина не отримала бажане в день народження.
Звісно з поверненням товару проблем не виявлено, відгукнулись одразу, але настрій був вже зіпсований.
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за затримку та помилку з відправленням. Нам дуже прикро, що через це ваша дитина не отримала бажаний подарунок вчасно. Ми вже проаналізували цю ситуацію та вжили заходів, щоб подібне не повторилося з іншими клієнтами. Дякуємо, що відзначили нашу оперативну реакцію на повернення — для нас важливо, щоб навіть у разі помилки ви отримали швидке та чесне вирішення питання. Сподіваємось, ви дасте нам шанс виправити враження та подарувати вам лише позитивний досвід у майбутньому! Наш менеджер додатково зв'язався з вами та допоміг з вирішенням ситуації! Дякуємо!
Доброго дня! Перепрошуємо за цю прикру ситуацію. Нам дуже шкода, що ви отримали товар іншого кольору. Ми наразі виправили дану ситуацію та очікуємо, що подібне не повториться з іншими нашими покупцями! Наш менеджер зв'язався з вами та пропонував варіанти задля вирішення ситуації. Будемо раді, якщо ви дасте нам ще один шанс!
За свою ціну дуже добре, він дує як дайсон.